NH1816 Flexpolis
(uitvoering DAS)

Dan geldt deze verzekering alleen voor de persoon die de verzekering heeft afgesloten.

Dan geldt deze verzekering voor de persoon die de verzekering heeft afgesloten en daarnaast voor de personen hieronder. Deze personen hebben wel toestemming nodig van de persoon die de verzekering heeft afgesloten als zij de verzekering gebruiken.

• de partner met wie deze persoon in een huis woont.
• de kinderen die in hetzelfde huis wonen.
• de kinderen die ergens anders wonen voor een dagstudie.
• de kinderen die in een verpleeghuis of verzorgingshuis wonen.
• au pairs die bij deze persoon in huis wonen.
• overlijdt een verzekerde door een ongeval? En was juridische hulp voor dat ongeval bij ons verzekerd? Dan kunnen zijn nabestaanden deze verzekering gebruiken om een schadevergoeding te eisen.

Bij een aantal onderdelen verzekeren we ook andere personen. Die zetten we bij de regels voor dat onderdeel.

De verzekeraar van uw polis. Nh1816 heeft de uitvoering van deze verzekering overgedragen aan DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V.

Nh1816 garandeert nakoming door DAS van de in deze Bijzondere Voorwaarden genoemde verplichtingen.

Degene die verzekerd is bij ons.

DAS is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33110754, alsmede in het register van toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000541.

• we kijken eerst of u voor uw conflict verzekerd bent.
• we bellen of mailen u binnen 2 werkdagen om u dit te laten weten. In bijzondere situaties kan dit langer duren.
• bent u verzekerd voor uw conflict? Dan overleggen we met u hoe we het conflict zien en wat de kans op succes is. En we maken samen met u een plan voor hoe we het conflict aanpakken. We kunnen dit plan later nog veranderen als dat nodig is.
• zijn de kosten van onze hulp te hoog als je ze vergelijkt met om hoeveel geld uw conflict gaat? Dan kunnen we besluiten uw conflict niet te behandelen, maar wel uw schade te vergoeden. Daarna heeft u geen recht meer op onze juridische hulp voor uw conflict.

U krijgt hulp van een van onze juridisch specialisten. U geeft deze juridisch specialist een machtiging:

• om namens u op te treden in het conflict.
• om te onderhandelen voor u met de tegenpartij.
• om een rechtszaak te beginnen als dat nodig is.
• om u te verdedigen tegen de eisen van de tegenpartij.

Wij hebben meer dan 700 juristen en 100 advocaten in dienst. Daardoor hebben we op elk rechtsgebied een ervaren specialist. Zo heeft u altijd een uitstekende specialist voor uw conflict. De juridisch specialist blijft van het begin tot het einde betrokken bij uw conflict.

Kunt u niet overweg met de juridisch specialist die uw conflict behandelt? Dat kan gebeuren. U mag ons altijd vragen om een andere behandelaar.

Soms mag u zelf een advocaat kiezen. Of een andere deskundige die u volgens de wet mag helpen. Daarvoor gelden de volgende regels.

• wij schakelen deze juridisch specialist in. Dat mag u niet zelf doen.
• wij schakelen per gebeurtenis maar één juridisch specialist van buiten DAS in.
• is uw conflict in Nederland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in Nederland ingeschreven is en zijn kantoor in Nederland heeft.
• is uw conflict in het buitenland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in dat buitenland is ingeschreven en zijn kantoor heeft.
• wij willen op de hoogte blijven zodat we kunnen letten op de kosten en het resultaat. U bent verplicht om de juridisch specialist toestemming te geven om DAS op de hoogte te houden.
• behandelt een juridisch specialist van buiten DAS uw conflict? Dan kunt u daarna niet meer kiezen voor hulp van een medewerker van DAS. Ook niet als u een conflict heeft met de juridisch specialist van buiten DAS. Een conflict met een externe rechtshulpverlener over een zaak die niet onder de polisdekking valt, is niet verzekerd.

In de volgende twee situaties mag u zelf een juridisch specialist kiezen. Wij moeten daar wel eerst toestemming voor geven en wij schakelen deze juridisch specialist in.

• als het nodig is om een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren.
• als u een conflict meldt waarvoor u onze hulp wilt, en dat conflict is volgens deze voorwaarden bij ons verzekerd. En de tegenpartij komt bij ons met datzelfde ­ conflict, is ook verzekerd volgens deze voorwaarden en wil ook onze hulp. Wij hebben dan een belangenconflict.

Ook DAS kan besluiten om een deskundige van buiten DAS in te schakelen. Daarbij gelden dezelfde maximum bedragen zoals in het volgende artikel omschreven.

Staat op uw polis dat u een ‘eigen risico’ heeft? Dan staat er ook een bedrag bij. Als u een conflict bij ons meldt waarvoor u verzekerd bent, betaalt u dit bedrag zelf. Daarna gelden de regels hierboven. Voor verkeersconflicten betaalt u niet altijd een eigen risico. En voor strafzaken betaalt u nooit een eigen risico. Kijk bij artikel 14 wat de ­ regels zijn.

Wij betalen de volgende kosten van een rechtszaak, mediation, of een juridisch specialist of expert die niet bij DAS werkt.

Belt u dan met DAS op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur op telefoonnummer:

• (020) 651 75 17 voor een aanrijdingschade.
• (020) 651 88 15 voor een juridisch conflict.

Heeft u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Doet u dit dan op één van onderstaande manieren.

Voor aanrijdingschade zonder letsel:

Online via: www.das.nl/klantenservice/zaak-aanmelden
Per post naar: DAS
T.a.v. Team Intake Verhaal Postbus 23000
1100 DM Amsterdam

Voor alle andere conflicten:

Online via: www.das.nl/klantenservice/zaak-aanmelden
Per post naar: DAS
T.a.v. Team Intake Juridisch Postbus 23000
1100 DM Amsterdam

We willen alle informatie van u die belangrijk is om uw conflict te beoordelen en behandelen. Alleen dan kunnen we u goed helpen. Daarnaast kunnen we u extra informatie en bewijzen vragen. Stuur ons alleen kopieën van documenten. Houd de originele documenten zelf.

Het is niet altijd duidelijk of er wel een conflict is. Bijvoorbeeld als wij niet weten waardoor u schade heeft. Of wie er verantwoordelijk is voor een gebeurtenis. Wij mogen u dan vragen eerst te bewijzen dat er een conflict is. Dat doet u met een deskundigenrapport. Daarin moet duidelijk worden wat er gebeurd is, waardoor dat gebeurd is, wat de gevolgen zijn en wie het conflict veroorzaakt heeft. Kunnen wij u op basis van dat deskundigenrapport verder helpen? Dan vergoeden we u de kosten van één deskundigenrapport alsnog. Die kosten moeten wel redelijk zijn.

• kosten die de tegenpartij maakt buiten de rechtszaak om (buitengerechtelijke kosten). Ook niet als u die moet betalen.
• kosten die u kunt terugkrijgen van een ander. Bijvoorbeeld van de overheid, of van een andere verzekeraar.
• boetes en dwangsommen die u moet betalen
• kosten van een tolk indien verzekerde de Nederlandse taal niet machtig is. Zie: artikel 3.
• kunt u de btw die u betaalt voor juridische hulp verrekenen met de btw die u ­ betaalt voor andere zaken? Dan vergoeden wij de in rekening gebrachte btw door een externe rechtshulpverlener niet aan u.
• spreekt u af dat een juridisch specialist een extra beloning krijgt als hij uw zaak wint? Dan betaalt u die beloning zelf.

In sommige gevallen vergoeden we niet alle kosten.

• staat op uw polis dat u een ‘eigen risico’ heeft? Dan staat er ook een bedrag bij. Als u een conflict bij ons meldt waarvoor u verzekerd bent, betaalt u dit bedrag zelf. Voor verkeersconflicten betaalt u niet altijd een eigen risico. En voor strafzaken betaalt u nooit een eigen risico. Kijk bij artikel 14 wat de regels zijn.
• als niet alle onderdelen van uw conflict verzekerd zijn. We vergoeden dan het deel dat wel verzekerd is.
• als er ook anderen zijn die belang hebben bij de oplossing van uw conflict. We vergoeden dan voor uw aandeel in de totale kosten. Daarbij maakt het niet uit of die anderen meedoen met uw zaak.

Bij sommige strafbare zaken krijgt u wel direct juridische hulp van ons. Bij de regels voor de verschillende onderdelen van deze verzekering leest u in welke gevallen.

Staat op uw polis dat u een ‘eigen risico’ heeft? Dan staat er ook een bedrag bij. Dit bedrag betaalt u zelf. Dat doet u bij ieder conflict dat u bij ons meldt en waarvoor u verzekerd bent. Wij laten u weten op welke datum u dit bedrag betaald moet hebben. Betaalt u niet op tijd? Dan krijgt u geen juridische hulp meer bij uw conflict.

In de volgende twee gevallen heeft u geen eigen risico.

• staat op uw polis dat u verzekerd bent voor Module Verkeer? En heeft u een verkeersconflict waarbij de ander u volgens de wet schade moet vergoeden? Dan hoeft u geen bedrag aan eigen risico te betalen.
• voor strafzaken betaalt u ook geen eigen risico.

De verzekering loopt door tot u of wij het contract stoppen. Maar in drie gevallen stopt de verzekering automatisch:

• als degene die het contract met ons heeft afgesloten niet meer in Nederland woont of verblijft.
• als degene die het contract met ons heeft afgesloten overlijdt. Uw partner mag ons dan laten weten dat hij of zij wil verdergaan met deze verzekering.
• als degene die het contract met ons heeft afgesloten failliet is verklaard.

Wij mogen de verzekering in een aantal situaties stoppen. We doen dat altijd met een brief waarin we het contract opzeggen. Daarbij gelden de volgende regels.

• heeft u een zaak bij ons gemeld? En moeten wij u juridische hulp geven, of uw kosten betalen? Dan kan dat een reden zijn dat wij de verzekering willen veranderen of stoppen.
  • als wij uw verzekering dan stoppen, krijgt u onze brief minstens 2 maanden van tevoren.
  • de verzekering stopt op de datum die wij in onze brief noemen. En als er geen datum in de brief staat, stopt de verzekering minstens 2 maanden nadat u onze brief gekregen heeft.
• heeft u ons verkeerde informatie gegeven? En was dat met opzet, om ons te misleiden? Of hadden wij nooit een contract met u afgesloten als wij de juiste informatie hadden gekregen? Of behandelt u de tegenpartij, ons of anderen die wij­ hebben ingeschakeld niet zoals het hoort? U gedraagt zich bijvoorbeeld be­ dreigend of beledigend. Of u doet iets wat in de samenleving als heel ongepast wordt­ beschouwd. Dit kunnen allemaal redenen zijn dat wij willen stoppen met de verzekering.
  • als wij uw verzekering dan stoppen, krijgt u onze brief binnen 2 maanden.
  • we stoppen de verzekering op de datum die we in de brief noemen.

Nh1816 mag de premie ieder jaar aanpassen aan de prijzen van juridische dienstverlening.

Nh1816 berekent de prijzen niet zelf. De cijfers komen van het Centraal Bureau voor de Statistiek: we gebruiken de Dienstenprijsindex Rechtskundige Diensten. Het Centraal Bureau voor de Statistiek maakt deze index op basis van de prijzen die consumenten en bedrijven betalen voor juridische dienstverlening.

Als de scheidsrechter vooral ons gelijk geeft, zijn er twee mogelijkheden.

• wij behandelen uw conflict zoals wij eerder hadden voorgesteld.
• u wilt het conflict behandelen zoals u denkt dat het goed is. U betaalt de kosten daarvan zelf. Maar bereikt u op deze manier het resultaat dat u wilde? En is dat resultaat definitief? Dan betalen we u alsnog de kosten waarvoor u bij ons ver­zekerd bent.

Als de scheidsrechter vooral u gelijk geeft, behandelen wij uw conflict zoals de scheidsrechter heeft geadviseerd. Schakelen we voor de verdere behandeling een advocaat in? Dan mag u kiezen wie dat wordt. U mag alleen niet kiezen voor de scheidsrechter en ook niet voor iemand die voor zijn kantoor werkt. We betalen de kosten waarvoor u bij ons verzekerd bent.

Staat op uw polis dat uw verzekering geldt voor conflicten over uw eigen woning?
Dan krijgt u ook juridische hulp in de volgende situaties.

• als u een conflict krijgt over een overeenkomst voor uw eigen woning. En u gebruikt die woning alleen voor uzelf. U krijgt bijvoorbeeld een conflict over de koop, de verkoop of over werk dat u iemand aan de woning laat doen. Bij uw eigen woning horen ook:
  • de bouwgrond voor uw nieuwe woning.
  • de volkstuin die u voor uzelf gebruikt.
  • uw stacaravan of woonboot. Die moeten wel een vaste standplaats of ligplaats in Nederland hebben.
• als u een conflict krijgt over een van de volgende beslissingen van de overheid:
  • over een bouwvergunning of een milieuvergunning.
  • een beslissing die direct invloed heeft op hoe u woont. Bijvoorbeeld een bestemmingsplan of een vergunning voor een verbouwing. Of een beslissing over onteigening.

Staat op uw polis dat u heeft gekozen voor het uitsluiten van conflicten rondom arbeidsrecht? Dan krijgt u geen juridische hulp bij conflicten zoals omschreven in 2.a, 2.b en 2.c.